Cooperativa de Ahorro y Crédito "Tulcán"

Lunes 06 de septiembre del 2010

Actualizadas a septiembre del 2010

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Reclamos y Sugerencias

Usted puede comunicarse con cada uno de nuestros departamentos en nuestra Matriz en Tulcán utilizando alguno de los siguientes métodos:

Servicio al Cliente	Extensión
Tlga. Mariela Figueroa	122

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Es la obligación de la Cooperativa atender y resolver quejas y reclamos de sus afiliados en un plazo de hasta quince días de la presentación en la Oficina de Atención al Cliente o a través del correo electrónico buzon_reclamos@cooptulcan.com. Si se considera no atendido adecuadamente en su reclamo puede presentar la misma ante la Superintendencia de Bancos y Seguros y de la Junta Bancaria, Av. 12 de Octubre y Madrid (Quito) o enviarla al correo electrónico ngallardo@superban.gov.ec